[RAZÓN SOCIAL] tiene tolerancia cero con la explotación y el abuso sexual infantil (CSAE) y con el material de abuso sexual infantil (CSAM).
1. CHATENA es solo para mayores de 18 años
- Al registrarse, cada persona declara su fecha de nacimiento una sola vez. Si no tiene 18 años cumplidos, no puede crear la cuenta y debe esperar antes de volver a intentarlo.
- Los filtros de edad solo permiten buscar a personas de 18 años o más.
- Si hay indicios de que una cuenta pertenece a un menor, pasa a revisión humana prioritaria. Si se confirma, la cerramos.
2. Qué está prohibido
- Cualquier material que muestre, describa o sexualice a menores, incluido el generado o modificado con inteligencia artificial.
- El grooming: ganarse la confianza de un menor con fines sexuales.
- La sextorsión, y pedir o compartir imágenes íntimas de menores.
- Cualquier intento de contactar, citar o captar a menores.
- Promocionar, enlazar o facilitar ese material o esas conductas fuera de CHATENA.
3. Cómo lo prevenimos y lo detectamos
- Revisión previa. Las fotos de perfil y los momentos no se muestran a nadie hasta que se aprueban.
- Chat privado. Los mensajes y las imágenes entre dos personas con match llegan al momento. Cualquiera de las dos puede denunciarlos; la evidencia se congela y la denuncia de posible menor tiene la máxima prioridad.
- Detección en el chat. Los mensajes se comparan con patrones que indican minoría de edad. Si coinciden, se abre sola una denuncia de máxima prioridad para revisión humana.
- Denuncias. Cualquier persona puede denunciar un perfil, mensaje o contenido desde la app, eligiendo el motivo «Creo que es menor de edad» o «Contenido sexual o inapropiado». Las de posible menor tienen la máxima prioridad.
- Evasión. Bloqueamos el dispositivo de las cuentas expulsadas para impedir que vuelvan.
- Detección automática. Cuando se active el proxy de imágenes, cada imagen se comparará con bases de datos de CSAM conocido.
4. Qué hacemos cuando lo detectamos
- Retiramos el contenido de inmediato y expulsamos la cuenta, con bloqueo de dispositivo.
- Conservamos la evidencia de forma segura, sin volver a difundirla, el tiempo que exija la ley.
- Lo denunciamos ante [AUTORIDAD NACIONAL COMPETENTE] y, cuando corresponda, ante el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) de EE. UU.
- Colaboramos con las autoridades en la investigación.
El procedimiento interno del equipo está documentado y se revisa periódicamente.
5. Cómo denunciar
- En la app: ⋯ › Denunciar, en cualquier perfil, mensaje o contenido.
- Por correo: abuse@chatena.app, para cualquier persona, tenga cuenta o no.
- Ante las autoridades: si un menor está en peligro inmediato, llama a los servicios de emergencia. También puedes denunciar directamente ante [AUTORIDAD NACIONAL COMPETENTE] o en report.cybertip.org.
6. Punto de contacto
Persona responsable de seguridad infantil: [NOMBRE Y CARGO] · abuse@chatena.app
Cumplimos las leyes de seguridad infantil aplicables en los países donde CHATENA está disponible.