CHATENA existe para conocer gente con respeto. Estas normas valen en todo el servicio: perfil, fotos, chat, salas, momentos, planes y viajes. Incumplirlas puede suponer desde un aviso hasta la expulsión.
Sé tú
- Usa tu nombre (o como te llamen) y fotos tuyas, actuales, en las que se te reconozca.
- Una sola cuenta por persona.
- No te hagas pasar por otra persona, una marca o una figura pública.
- No mientas sobre tu edad. CHATENA es solo para mayores de 18 años.
Respeta
- Nada de acoso. Ni insistir cuando alguien no responde o dice que no, ni amenazas, ni insultos, ni humillaciones.
- Nada de odio. Ni ataques ni exclusión por origen, etnia, nacionalidad, religión, género, identidad de género, orientación, discapacidad o enfermedad.
- El consentimiento no se da por hecho. No envíes contenido sexual a quien no lo ha pedido.
- Respeta los bloqueos. Si alguien te bloquea, no intentes contactarle por otra vía.
Contenido que no se permite
- Desnudos o contenido sexual explícito, en ninguna parte del servicio.
- Violencia gráfica, autolesiones o incitación a ellas.
- Datos privados de otras personas: teléfono, dirección, documentos, capturas de sus conversaciones.
- Contenido ilegal, o que infrinja derechos de otras personas (por ejemplo, fotos ajenas).
Tolerancia cero
Estas conductas suponen la expulsión inmediata y, cuando corresponda, la denuncia ante las autoridades:
- cualquier contenido o conducta que sexualice a menores, o intentar contactar con menores. Ver la Política de seguridad infantil;
- trata de personas, explotación sexual u ofrecer o pedir servicios sexuales a cambio de dinero;
- amenazas creíbles de violencia;
- difundir imágenes íntimas sin consentimiento, o extorsionar con ellas.
Nada de estafas ni negocios
- Ni pedir dinero, regalos o datos bancarios, ni proponer inversiones o criptomonedas.
- Ni publicidad, captación de clientes, enlaces de venta ni desviar a la gente a otros servicios con fines comerciales.
- Ni vender o promocionar drogas, armas o productos ilegales.
- Ni bots, cuentas automatizadas ni extracción de datos.
Planes, viajes y encuentros
- Describe el plan de forma honesta y no lo uses para citas comerciales ni para eventos con ánimo de lucro.
- Si quedas en persona:
- elige un lugar público;
- avisa a alguien de confianza;
- ve y vuelve por tus medios.
- Si alguien incumple estas normas en un encuentro, denúncialo aunque haya pasado fuera de la app.
Cómo denunciar
En cualquier perfil, mensaje o contenido: ⋯ › Denunciar.
- La denuncia es confidencial: la otra persona no sabe quién la hizo.
- Congelamos una copia de la evidencia para que no se pierda aunque la borren.
- Una persona del equipo la revisa. Las más graves van primero.
- También puedes bloquear, al instante y sin explicaciones.
Si hay un peligro inmediato, llama a los servicios de emergencia.
Qué pasa si incumples las normas
Según la gravedad y la reincidencia:
- aviso;
- retirada del contenido;
- silencio temporal (no puedes escribir durante un tiempo);
- suspensión;
- expulsión y bloqueo del dispositivo.
Te diremos qué norma incumpliste. Si crees que nos equivocamos, puedes apelar desde el aviso: una persona del equipo lo revisará.
Las herramientas automáticas, cuando las usemos, solo ayudan a priorizar. Una sanción siempre la decide una persona.